تتطلب أسئلة المقابلة القائمة على الكفاءة من الأشخاص الذين تمت مقابلتهم تقديم أمثلة محددة عن الأوقات التي أظهروا فيها كفاءات شخصية مرغوبة مثل القدرة على التكيف أو الإبداع أو مهارات الاتصال الشفوي / الكتابي.
فعلى سبيل المثال:
قد يطرح المحاور لوظيفة بمجال البيع بالتجزئة أسئلة قائمة على الكفاءة حول مواضيع مثل التواصل والعمل الجماعي .
بينما قد يطرح القائم بإجراء المقابلة لوظيفة إدارية عليا أسئلة حول القيادة والاستقلالية والإبداع.
أمثلة على هذه الأسئلة وكيفية الإجابة عنها:
مثال 1:
صف وقتًا لم يتفق فيه أعضاء فريقك حول قرار معين ! وكيف تصرفت فى هذا الموقف ؟
طريقة الرد:
كنت مؤخراً ضمن فرق مسئول عن تحديد أفضل شركة يمكن التعاقد معها لحملة الإعلان القادمة لمنتجات الشركة . وخلال النقاش النهائى انقسم أعضاء الفريق بالتساوى تقريباً بين اثنين من الشركات المرشحة . وقد كان كلا المرشحين مؤهلين تأهيلاً عالياً لهذا التعاقد .
فاقترحت أن نجلس جميعاً معًا ونكتب قائمة بالإيجابيات والسلبيات وكذلك المكاسب التى قد تواجهها الحملة فى حال التعاقد مع إحدى الشركتين دون الأخرى وبمجرد أن اتفقنا على أهم متطلباتنا ، تمكنا بشكل أفضل من تجاوز مشكلة الاختلاف فى الرأى ووقع الاختيار على الأنسب للشركة .
ففى هذا الرد:
لم تقم بأى ردود سلبية عن زملائك وكذلك عن الاجتماع بالإضافة أنك لم تبوح بأسرار شركتك السابقة بل بالعكس أظهرت قد رتك على استخدام كفاءات الاتصالات والاستماع النشط والتوسط في النزاعات لحل المشكلة.
