وظائف شركة أورنج فى مصر | مهندس دعم فني - ماكنوميد
You must have JavaScript enabled in order to use Macnomed platform. Please enable JavaScript and then reload this page in order to continue يُرجى تفعيل أداة الجافاسكريبت ثم إعادة تحميل الصفحة حتى تستطيع تصفح منصة ماكنوميد
You are using an outdated browser. Please update you browser to improve your experience then reload the page. أنت تستخدم متصفحًا قديمًا. من فضلك قم بتحديث متصفحك لتحسين تجربتك ثم أعد تحميل الصفحة.
مرحباً بك زائرنا العزيز
لزيارة منصة ماكنوميد الإلكترونية يُرجى استخدام جهاز آخر للتشغيل
جميع الحقوق محفوظة . ماكنوميد © 2019-2024
دلوقتى تقدر تشترك فى قناة ماكنوميد على اليوتيوب ليصلك كل جديد ماكنوميد مكملين معاك الانتقال إلى القناة
x
نشر وظيفة - فرصة تدريب - مؤتمر - دورة تدريبية فى شركة أو مؤسسة
يسعدنا مساعدتك في الوصول إلى المزيد من الباحثين عن فرص جديدة
نشر وظيفة - فرصة تدريب - مؤتمر - دورة تدريبية لحرفة
يسعدنا مساعدتك في الوصول إلى المزيد من الباحثين عن فرص جديدة

أعلن على ماكنوميد

إعلان

أعلن على ماكنوميد

إعلان

وظائف شركة أورنج فى مصر | مهندس دعم فني

محتويات الصفحة
Responsibilities:
- To provide a professional first technical point of contact for the customer .
- Diagnose fault-related cases by effectively utilizing software diagnostics and other network/product utility programs.
- Provide updates as needed to the customer in order to meet performance objectives.
- To ensure cases are allocated to the most appropriate ‘next step’ as part of the case flow process.
- To perform technical escalations in line with company procedure.
- To monitor systems, customer network secusrity and products, and deal with alerts and events as appropriate.
- To liase and refer issues to correct/relevant entities e.g. other GCSC’s, PTT, IOC and other Vendors as appropriate.
- Document all troubleshooting and a case management actions via the electronic case management system.
- To conduct initial diagnostics and undertake basic fault diagnostics to resolve where possible, customer faults .
Requirements:
- English Fluent .
- Bachelor Degree in Communication/Networks Engineering .
- Able to work under stress .
- Customer Oriented.
- Good Communication Skills .
- Able to work on shift Basis .
Job Details:
Job/ Career : Technical Support Engineer
Location: CityStars, Cairo - Egypt
Category : Human Resources and Corporate Support
Company: Orange
Job Posting Date: 23 - 8 - 2021
Job closing Date: 21 - 11 - 2021
 تعليقات هامة
الوظيفة (مهندس دعم فني  فى شركة أورنج ) ومتطلبات الوظيفة كالتالى:
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- بكالوريوس في هندسة الاتصالات / الشبكات.
- قادر على العمل تحت الضغط.
- تركز على خدمة العملاء.
- مهارات التواصل الجيد .
- قادرة على العمل على أساس التحول.
والمهام الوظيفية:
- توفير نقطة اتصال فنية أولية احترافية للعميل.
- تشخيص الحالات المتعلقة بالأعطال من خلال الاستخدام الفعال لتشخيص البرامج والبرامج المساعدة الأخرى للشبكة / المنتج.
- توفير التحديثات حسب الحاجة للعميل من أجل تحقيق أهداف الأداء.
- ضمان تخصيص الحالات "للخطوة التالية" الأكثر ملاءمة كجزء من عملية تدفق القضايا.
- لإجراء التصعيدات الفنية بما يتماشى مع إجراءات الشركة.
- مراقبة الأنظمة وأمن شبكة العملاء والمنتجات ، والتعامل مع التنبيهات والأحداث حسب الاقتضاء.
- فضح المشكلات وإحالتها إلى الكيانات الصحيحة / ذات الصلة ، على سبيل المثال GCSC و PTT و IOC والموردين الآخرين حسب الاقتضاء.
- توثيق جميع إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإدارة الحالة عبر نظام إدارة الحالة الإلكتروني.
- إجراء التشخيصات الأولية وإجراء تشخيصات الأخطاء الأساسية لحل أعطال العملاء حيثما أمكن ذلك.
كارت ببعض المعلومات عن شركة أورنج :
شركة أورنج ( تعرف بالإنجليزية :Orange) المعروفة سابقًا باسم ( فرانس تيليكوم France Télécom) ...........(للمزيد من المعلومات زورونا من خلال صفحة المعلومات بالاسفل)
المقر الرئيسى :  باريس ، فرنسا
العنوان فى مصر :   القاهرة
مواقع التواصل الاجتماعى الخاصة بهم :
لمعرفة المزيد من المعلومات عن  شركة أورنج , يمكنك زيارة صفحة المعلومات التالية :
لزيارة الموقع الرسمى للشركة - اضغط على :
للتسجيل فى الوظيفة , اضغط على :

أعلن على ماكنوميد

إعلان

خدمة عملاء ماكنوميد

هل تحتاج إلى المساعدة أو لديك مشكلة خلال تصفحك للمنصة ؟

تواصل معنا الآن

خدمة العملاء
نتائج البحث

البحث على وظائف على ماكنوميد

سير ذاتية مجانية

سير ذاتية مجانية

أعلن على ماكنوميد

إعلان

اقتباسات ماكنوميد

1 / 3
يا حلم بعيد المنال

اقتباسات ماكنوميد

1 / 3
يومك طويل

اقتباسات ماكنوميد

1 / 3
بتدوّر على شغل

اعلن على ماكنوميد

1 / 3
هل أنت صاحب عمل ؟

نشر الوظائف مجانا على ماكنوميد

1 / 3
هل لديك وظيفة تريد الإعلان عنها؟

وسائل التواصل الاجتماعى

ماكنوميد
macnomed@

التسميات

  • وظائف وفرص تدريب أكثر
  • سير ذاتية مجانية
  • نصائح للإعداد لسوق العمل
  • دورات تدريبية ومؤتمرات
  • نشر مجانى لإعلانات الوظائف
  • خدمة عملاء على مدار 24 ساعة

دورات تدريبية ومؤتمرات

اعلن على ماكنوميد

إعلان

فاصل على ماكنوميد

الأكثر زيارة

نشر الوظائف والمؤتمرات مجانا على ماكنوميد

1 / 3
اعرض الوظائف الآن مجاناً على ماكنوميد

اعلن على ماكنوميد

إعلان

الأكثر زيارة

فاصل على ماكنوميد

دورات تدريبية ومؤتمرات

فاصل على ماكنوميد

اعلن على ماكنوميد

إعلان

اعلن على ماكنوميد

إعلان

خدمة العملاء على ماكنوميد

هل تحتاج إلى المساعدة أو لديك مشكلة خلال تصفحك للمنصة ؟

تواصل معنا الآن

خدمة العملاء

خدمة العملاء على ماكنوميد

هل تحتاج إلى المساعدة أو لديك مشكلة خلال تصفحك للمنصة ؟

تواصل معنا الآن

خدمة العملاء

اعلن على ماكنوميد

إعلان

خدمة العملاء على ماكنوميد

إعلان

اعلن على ماكنوميد

هل تحتاج إلى المساعدة أو لديك مشكلة خلال تصفحك للمنصة ؟

تواصل معنا الآن

خدمة العملاء

خدمة العملاء على ماكنوميد

هل تحتاج إلى المساعدة أو لديك مشكلة خلال تصفحك للمنصة ؟

تواصل معنا الآن

خدمة العملاء

اعلن على ماكنوميد

إعلان

اعلن على ماكنوميد

إعلان

خدمة العملاء على ماكنوميد

هل تحتاج إلى المساعدة أو لديك مشكلة خلال تصفحك للمنصة ؟

تواصل معنا الآن

خدمة العملاء

خدمة العملاء على ماكنوميد

هل تحتاج إلى المساعدة أو لديك مشكلة خلال تصفحك للمنصة ؟

تواصل معنا الآن

خدمة العملاء

اعلن على ماكنوميد

إعلان
00:20:00