أمين الصندوق أو الكاشير أو كما يُعرق بالإنجليزية Cashier هو الشخص الذي يتعامل مع السجل النقدي في مواقع مختلفة مثل نقطة البيع في متجر بيع بالتجزئة. الاستخدام الأكثر شيوعًا للمسمى الوظيفي هو في صناعة البيع بالتجزئة ، ولكن هذا المسمى الوظيفي يستخدم أيضًا في سياق المحاسبة للشخص المسؤول عن تلقي الأموال وصرفها .
بمعنى عام الكاشير هو الشخص المسؤول عن تلقى المدفوعات واستخراج إيصال بمبلغ الدفع فى أى مؤسسة كانت محل , سوبرماركت ... إلخ.
في المتجر ، الكاشير هو الشخص الذي يقوم بمسح البضائع من خلال السجل النقدي الذي يرغب العميل في شرائه من متجر البيع بالتجزئة.
في معظم المتاجر الحديثة ، يتم مسح العناصر ضوئيًا بواسطة رمز شريطي موضوع على العنصر باستخدام ماسح ضوئي بالليزر.
بعد مسح جميع البضائع ضوئيًا ، يقوم الكاشير بعد ذلك بتحصيل المدفوعات (نقدًا و / أو بشيك و / أو عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم) للسلع أو الخدمات التي يتم تبادلها ، ويسجل المبلغ المستلم ، ويقوم بالتغيير ، ويصدر الإيصالات أو التذاكر إلى عملاء.
سيسجل أيضاً المبالغ المستلمة وقد يعدون تقارير المعاملات ويقرأون ويسجلون المجاميع الموضحة على شريط تسجيل النقدية والتحقق من النقود في متناول اليد.
قد يُطلب من الكاشير معرفة قيمة وميزات العناصر التي يتم استلام الأموال من أجلها ؛ يجوز للشيكات النقدية ؛ قد يمنح المبالغ المستردة نقدًا أو يصدر مذكرات ائتمان للعملاء للبضائع المرتجعة ؛ ويجوز لها تشغيل ماكينات صرف التذاكر وما شابه ذلك.
محتويات الصفحة
- معالجة معاملات البيع
- حساب تكلفة المنتجات أو الخدمات
- قبول المدفوعات
- حساب ومراجعة التغيير عند طلب طريقة الدفع
- الاحتفاظ بفئات التغيير المناسبة في درج النقود
- الإجابة عن أسئلة العملاء حول المنتجات أو الخدمات
- التوفيق بين الأدراج النقدية وإيصالات المبيعات
- الإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بالمعدات
- القدرة على حساب المبيعات والتغيير بسرعة
- المساءلة والدقة في تسوية إيصالات المبيعات
- مهارات خدمة العملاء
- القدرة على الوقوف لفترات طويلة
- تواصل شفهي ممتاز
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع ومرهقة
- الانتباه للتفاصيل
- معرفة أنظمة نقاط البيع
