محتويات الصفحة
Role description:
- be responsible for defined procedures and methodologies to install, configure, test, maintain and support hardware and software solutions, including problem identification, system architecture definition / specification, implementation, basic integration, validation and verification testing, customer education, solution activation, and system restoration.
Responsibilities:
- Installing Philips Healthcare (PH) equipment according standards with respect to quality and installation time as set by PH
- Performing planned maintenance and equipment modifications within the scheduled time and to the quality standards set by PH
- Performing corrective maintenance, supported when necessary by tier-2 support helpdesk to ensure Time To System Up (TTSU) is within the norTSU
- Focusing on First Time Right ensuring there is a clear action plan & preparation, with parts (if required), and diagnosis before the onsite visit
- Providing technical support, troubleshooting and escalation support to Customer
- Demonstrating commitments to meet customer needs and requirements, taking ownership by ensuring all given quality standards and regulatory guidelines
- Submiting timely and accurate service records inclusive of diagnostics, resolution, test procedures, job sheets, reports, expense claims, radiation film badges, field problem reports and other paperwork as assigned
- Awarness of customer needs and potential commercial leads (Philips Lifecycle Solutions – PLS) through customer visits and provide feedback and recommendations to the management, relevant stakeholders within the organization
- Capturing medium complex solutions to allow for knowledge share and keeping abreast of new technologies likely to affect PH range of products
- Supporting the District Customer Services & Operations Manager and the Customer Services Account Manager as appropriate with contract renewals etc.
- Using company property with care to ensure optimal results with minimal operational costs
- Executing service events (maintenance & Installation) in compliance with applicable version of Business Unit (BU) / Business Line (BL) service manuals and relevant PH quality standard policies
- Completeness and accuracy of service records with particular attention to test & inspection results
- Adopting appropriate ESD control while servicing PH equipment
- Using appropriate electronic measurement equipment in calibration controlled cycle
- Reporting identified device safety issues according to applicable PH quality standard policy
- Reporting customer complaints and feedback according to applicable quality standard policy and follow up relevant assigned quality & regulatory training in a timely manner and improving on Net Promoter
Requirements:
- University degree in Electrical and Electronics Engineering, Biomedical Engineering, Physics Engineering, or relevant disciplines
- 1-3 years of professional experience in Healthcare industry
- Strong technical knowledge regarding Healthcare products (e.g. MRI, CT, X-Ray, IGT)
- Good communication skills in English in addition to local language
- Good organization skills
- Good customer service and communication skills would be welcome
Job Details:
Job/career : Multimodality Field Service Engineer – Mansoura/Delta
Location : Cairo, Egypt
Company: Philips
Schedule : Full time
Posting date: 15 - 6 - 2021
Closing date: not known
تعليقات هامة
الوظيفة (مهندس الخدمة الميدانية متعدد الوسائط فى شركة فيليبس ) ومتطلبات الوظيفة كالتالى:
- شهادة جامعية في الهندسة الكهربائية والإلكترونية أو الهندسة الطبية الحيوية أو هندسة الفيزياء أو التخصصات ذات الصلة
- ١-٣ سنوات من الخبرة المهنية في مجال الرعاية الصحية
- معرفة تقنية قوية فيما يتعلق بمنتجات الرعاية الصحية (مثل التصوير بالرنين المغناطيسي ، التصوير المقطعي ، الأشعة السينية ، IGT)
- مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية بالإضافة إلى اللغة المحلية
- مهارات التنظيم الجيد
- خدمة العملاء الجيدة ومهارات الاتصال ستكون موضع ترحيب
- للمزيد من المعلومات عن الوظيفة >>> نص الإعلان هو الإنجليزى فوق وفيه تفاصيل أكثر
- للتسجيل فى الوظيفة >>> اضغط على زر( التسجيل الآن) بالأسفل
- لزيارة إعلان الوظيفة على الموقع الرسمى للشركة >>> اضغط على زر( التسجيل الآن) بالأسفل
-لمعرفة المزيد من المعلومات عن الشركة >>> اضغط على زر (صفحة المعلومات) بالأسفل
كارت ببعض المعلومات عن شركة فيليبس :
شركة فيليبس ( تعرف بالإنجليزية : Philips ) هي شركة هولندية متعددة الجنسيات مقرها في أمستردام . كانت في السابق واحدة من أكبر شركات الإلكترونيات في العالم ............ (للمزيد من المعلومات زورونا من خلال صفحة المعلومات بالاسفل)
المقر الرئيسى : أمستردام - هولندا
مواقع التواصل الاجتماعى الخاصة بهم :
لزيارة الموقع الرسمى للشركة - اضغط على :
للتسجيل فى الوظيفة , اضغط على :
