مشرف Supervisor
المشرف ، هو المعروف أيضًا باسم رئيس العمال أو المراقب أو منسق المنطقة ، أو أحيانًا المسؤول .
يقوم المشرف بالإشراف على الأداء اليومي للموظفين. اعتمادًا على الشركة ، يجوز للمشرف إدارة فريق أو نوبة عمل أو قسم بأكمله.
مصطلح "المشرف" هو المسمى الوظيفي لمنصب إداري يعتمد بشكل أساسي على السلطة أو المراجعة والإشراف على العمال أو الموظفين المسؤول عنهم فى مكان العمل أو حتى على مجموعة من الناس لأداء مهمة معينة وتحقيقها فى الوقت المناسب .
فعلى سبيل المثال الأستاذ الذي يشرف على أطروحة دكتوراه هو مشرف. الأب الذى يرعى أبناءه هو مشرف عليهم. المسؤول المباشر عن أداء مجموعة من العمال فى مصنع هو مشرف.
فى الواقع كل منا فى الغالب هو مشرف ومسؤول عن أشخاص أو مهام معينة. ولكن دعونا نركز على دور "المشرف Supervisor" كوظيفة .
محتويات الصفحة
دور المشرف:
- مساعدة الفريق على فهم أهداف الأداء
- تدريب أو ضمان تدريب العمال بشكل صحيح على أدوارهم المحددة
- جدولة ساعات العمل والمناوبات
- تنسيق التناوب الوظيفي والتدريب المتبادل
- مشاركة تحديثات الشركة والنتائج المالية والأهداف الجديدة مع أعضاء الفريق
- المساعدة في حل حالات الطوارئ ، مثل مشكلة الجودة أو العميل التي قد يتم تصعيدها إلى مشرف الفريق للتعامل معها
- تحديد وحل مشاكل مكان العمل ، بما في ذلك التأخير أو التغيب عن العمل
- تقديم التقارير وتحديثات النشاط للإدارة
- المساعدة في أنشطة التوظيف والفصل ، غالبًا ما يتطلب المشرف الموافقة الإدارية لجميع التعيينات الجديدة أو الإنهاءات.
مهارات المشرف:
- القيادة: القدرة على تحمل المسؤولية مع الاستمرار في معالجة مخاوف أعضاء الفريق .
- حل النزاع: القدرة على التعامل مع المظالم بشكل منتج أحد الأصول الحقيقية في هذه المهنة.
- مهارات إدارة الوقت: القدرة على تمييز الأهم وتخصيص وقته ووقت فريقك وفقًا لذلك.
- قدرات حل المشكلات: القدرة على قياس الحلول المختلفة للمشكلات التي لا مفر منها واختيار الحل الأكثر احتمالية لتحقيق النتائج التي يحتاجها.
- فهم قوي لسياسات الشركة
- أخلاقيات عمل قوية
