ما هي مهارات حل المشكلات؟
مهارات "حل المشكلات Problem Solving " هى إحدى تلك المهارات التى يُضيفها المتقدمين لشغل وظائف معينة فى سيرهم الذاتية فما هى هذه المهارة وما أهميتها؟!
تساعدك مهارات حل المشكلات في تحديد سبب حدوث المشكلة وكيفية حلها.
يمكنك تحسين مهاراتك في حل المشكلات من خلال التعرف على المشكلات الشائعة في مجال عملك والتعلم من الموظفين الأكثر خبرة.
هناك خمس خطوات تستخدم عادة في حل المشكلات:
- تحليل العوامل المساهمة: لحل المشكلة ، يجب أن تعرف سببها. يتطلب ذلك جمع البيانات وتقييمها ، وعزل الظروف المساهمة المحتملة ، وتحديد ما يجب معالجته للتوصل إلى حل.
- إيجاد الحلول الممكنة
- تقييم الحلول
- تنفيذ خطة
- تقييم فعالية الحل
لذلك عندما تكتب فى سيرتك الذاتية أن "القدرة على حل المشكلات " هى إحدى مهاراتك ... فإن المعنى السابق هو ما سيصل لصاحب العمل الذى يقرأ سيرتك .
