تيلر Bank Teller
التيلر أو صراف البنك أو ما يُعرف بالإنجليزية Bank Teller هو مسمى يطلق على من يعمل فى البنك فى أداء خدمات الحساب الأساسية مثل تلقي الودائع وصرف الشيكات وإصدار السحوبات والإجابة على أي أسئلة حول الخدمات المصرفية وغيرها من المهام والتى تتلخص فى هذا المقال .
محتويات الصفحة
المسؤوليات الوظيفية لصراف البنك:
- يخدم العملاء من خلال استكمال معاملات الحساب.
- يوفر خدمات الحساب للعملاء من خلال تلقي الودائع ومدفوعات القروض وصرف الشيكات وإصدار سحوبات الادخار وتسجيل الودائع الليلية والبريدية.
- يجيب على الأسئلة شخصيًا أو عبر الهاتف ويحيل العملاء إلى خدمات مصرفية أخرى حسب الضرورة.
- بيع منتجات البنك من خلال الرد على الاستفسارات ، وإبلاغ العملاء بالخدمات الجديدة والعروض الترويجية للمنتجات ، والتأكد من احتياجات العملاء ، وتوجيه العملاء إلى ممثل الفرع.
- إكمال الطلبات الخاصة بإغلاق الحسابات ، وتلقي أوامر الشيكات وتبادل العملات الأجنبية ، واستكمال إجراءات صندوق الأمانات ، وتقديم بيانات خاصة ، ونسخ ، وإحالات
- التوفيق بين قسائم القرض والمعاملات الأخرى.
- يحافظ على المعروض النقدي والعملات ويحول الفائض النقدي والعملات المشوهة إلى رئيس الصراف.
- يحافظ على ثقة العملاء ويحمي عمليات البنك من خلال الحفاظ على سرية المعلومات.
- يساهم في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.
مهارات صراف البنك:
- خدمة العملاء
- الانتباه للتفاصيل
- مهارات الرياضيات العامة
- التواصل اللفظي
- النزاهة
- مهارات التعامل
- المهارات المالية
- البرمجيات المالية
- الدقة
- مهارات التوثيق
ما هو المسار الوظيفي لصراف البنك؟
فيما يلي بعض الوظائف المحتملة التي يمكن أن يقودك إليها العمل كصراف في البنك. تعتبر خبرة الصراف ذات قيمة كبيرة في هذه الوظائف.
- رئيس الصرافين Head teller
- عامل مصرفي شخصي Personal banker
- مسئول القروض Loan officer
- مدير بنك Bank manager
لمعرفة الفرص المتاحة فى هذا المجال, اضغط على :
