محتويات الصفحة
Job description:
- In this role, you have the opportunity to contribute to the solutions transformation in Philips.
- Be part of the Service Capability Design Team for Service Delivery related activities that are involved in delivering quality services to customers.
- These activities include everything from Customer call through to Customer Invoice, full end to end service operations, and the associated processes.
- You will use your process design experience to impact the lives of patients daily.
Responsibilities:
- Being a Philips Business Process Expert for the area of service operations; developing, designing, implementing and driving continuous improvements of standardised business processes & capabilities across Philips Health Systems Customer Service.
- Being a process custodian and ensuring adoption of proven practices.
- Capturing learning and actively sharing success within your network.
- Assembling and leading global, cross-functional Design Reference Groups which consist of Business Process Experts (BPEs) and Subject Matter Experts.
-Actively seeking external input via “go-look-see’s” to get best practices, and best in class ways of working from other companies.
-Working closely together with other BPEs & supporting Philips excellence representatives, aligning content deliverables such as Training material, Change Materials, job descriptions, performance mechanisms, work instructions within project timelines.
Requirements:
- Extensive relevant working experience in a changing and fast paced environment
- Relevant experience in designing and deploying processes and systems across a variety of Business Models is required
- Additional continuous improvement discipline (e.g. Lean, Six Sigma) certifications desired, must be process driven and well organised, with the ability to writing new process, and optimise existing process, while meeting strict deadlines
- Service Installed Base management / Service Operations experience, with a background in working in a Customer Facing environment (business and /or Market)
- Prefer technical background or experience working within a technical service organisation
- Preferable to have experience in using SAP Installed base processes or modules within a similar environment
- Healthcare Sector or cross-sector project management experience highly preferred
- Fluent in English both written and verbal.
- Minimum Bachelor’s degree in Biomedical Engineering, IT, technical or related field is preferred
Job Details:
Job/career : Business Process Expert - Service Delivery
Location : Egypt
Company: Philips
Schedule : Full time
Posting date: 4-1-2021
Closing date: not known
المختصر المفيد
الوظيفة (خبير عمليات الأعمال - تقديم الخدمة فى شركة فيليبس ) ومتطلبات الوظيفة كالتالى:
- خبرة عملية واسعة النطاق ذات صلة في بيئة متغيرة وسريعة الخطى
- مطلوب خبرة ذات صلة في تصميم ونشر العمليات والأنظمة عبر مجموعة متنوعة من نماذج الأعمال
- شهادات التحسين المستمر الإضافية (مثل Lean ، Six Sigma) المرغوبة ، يجب أن تكون مدفوعة بالعملية ومنظمة بشكل جيد ، مع القدرة على كتابة عملية جديدة ، وتحسين العملية الحالية ، مع الالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة
- خبرة في إدارة القاعدة المثبتة بالخدمة / عمليات الخدمة ، مع خلفية في العمل في بيئة مواجهة العملاء (الأعمال و / أو السوق)
- تفضيل الخلفية الفنية أو الخبرة في العمل داخل مؤسسة خدمات فنية
- يفضل أن يكون لديك خبرة في استخدام عمليات أو وحدات SAP المثبتة الأساسية في بيئة مماثلة
- يفضل قطاع الرعاية الصحية أو خبرة إدارة المشاريع عبر القطاعات بشدة
- إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً ولفظياً.
- الحد الأدنى من درجة البكالوريوس في الهندسة الطبية الحيوية أو تكنولوجيا المعلومات أو المجال التقني أو أى مجال ذات صلة .
- للمزيد من المعلومات عن الوظيفة >>> نص الإعلان هو الإنجليزى فوق وفيه تفاصيل أكثر
- للتسجيل فى الوظيفة >>> اضغط على زر( التسجيل الآن) بالأسفل
- لزيارة إعلان الوظيفة على الموقع الرسمى للشركة >>> اضغط على زر( التسجيل الآن) بالأسفل
-لمعرفة المزيد من المعلومات عن الشركة >>> اضغط على زر (صفحة المعلومات) بالأسفل
كارت ببعض المعلومات عن شركة فيليبس :
شركة فيليبس ( تعرف بالإنجليزية : Philips ) هي شركة هولندية متعددة الجنسيات مقرها في أمستردام . كانت في السابق واحدة من أكبر شركات الإلكترونيات في العالم ............ (للمزيد من المعلومات زورونا من خلال صفحة المعلومات بالاسفل)
المقر الرئيسى : أمستردام - هولندا
مواقع التواصل الاجتماعى الخاصة بهم :
لزيارة الموقع الرسمى للشركة - اضغط على :
للتسجيل فى الوظيفة , اضغط على :
