محتويات الصفحة
Job Purpose:
The SMB Customer Program Manager achieves impact mainly through:
- Growth and Transformational Sales Leadership: The role is directly accountable for all-up SMB business performance.
- As the leader of the `One SMB’ v-team, the SMB Customer Program Manager is accountable for landing WW SMB strategy, identifying growth opportunities, prioritizing sales plays, developing the go-to-market execution plan, identifying channel capacity needs and securing necessary investments to ensure Microsoft realizes its full SMB growth potential.
- The SMB operating model requires a high degree of collaboration across key business partners such as Channel Partner, Product and Commercial Marketing, Digital Sales, Sales Excellence, Finance, etc.
- The SMB Customer Program Manager is an effective and efficient collaborator and v-team leader able to drive alignment, execution, and results via extended v-teams.
Customer Advocacy and Market Thought Leadership:
- The individual should possess deep business insights into local SMB market dynamics, knowledge of political/legislative requirements, and demonstrate strategy leadership in the formulation of a robust business plan working in alignment with key SMB business partners to deliver short term results and build a foundation for long term sustained success.
- The SMB Customer Program Manager is responsible for supplementing global data with local insights to optimize for customer lifetime value through acquisition, retention and growth strategies leveraging scalable routes to market.
- The individual should leverage their strong local SMB market insights on customer preferences, competitive dynamics, and digital maturity to execute relevant and timely global core sales plays while identifying local sales plays to optimize market demand.
Responsibilities:
- The SMB Customer Program Manager is at the center of our transformation, where the focus is on innovating our go to market capability and capacity to best serve SMB customers at scale.
- This requires continuous innovation and evolution of our sales engagement strategy, while remaining centered on the SMB customer.
- As the SMB Customer Program Manager, you will be the business owner of Microsoft’s SMB business and the SMB customer advocate across the organization.
- To be successful, you must have deep understanding of the SMB market, customer acquisition engines and upsell/cross-sell motions across services/products and the respective routes to market.
- You will lead a v-team of key business partners from the partner, products and services, marketing, and operations teams, driving alignment on the SMB strategy through the development of a holistic SMB business plan, and ensure always on execution with the right level of investments to address SMB customer needs and accelerate their digital transformation.
The SMB Customer Program Manager key outcomes / measures of success include:
- SMB revenue, cloud usage/consumption and cloud mix
- SMB new cloud customer acquisition and growth
- SMB net satisfaction
Qualifications :
The successful candidate is an experienced sales and marketing leader with deep SMB customer insights, a track record of business strategy, sales leadership and hands-on execution excellence. Specifically, this highly visible and strategic role requires a candidate, who possesses the following characteristics:
- Ability to set and drive customer strategy, thus translating strategy into concrete actions and marketing/sales motions
- Excellent business judgment and results across a range of disciplines including multi-channel sales, marketing, finance, and strategy
- Ability to effectively drive cross-group collaboration, using project management, impact and influence, as well as communication skills.
- Strong analytical mindset, but creative in problem solving and entrepreneurial in approach. Effective at managing and thriving in ambiguous situations.
Additional requirements for this role include:
- 7+ years’ experience in IT sales and marketing leadership roles
- Bachelor’s degree in Business, Marketing, or Engineering
Job Details:
Job / Career : Customer Program Manager
Role type : Individual Contributor
Location: Cairo, Egypt
Employment type : Full-Time
Profession : Sales
Travel :50-75 %
Date posted : 26-11-2020
Job closing date: not known
المختصر المفيد
الوظيفة (مدير برنامج العملاء فى شركة مايكروسوفت ) - ومتطلبات الوظيفة كالتالى:
المرشح الناجح هو قائد مبيعات وتسويق من ذوي الخبرة مع رؤى عميقة لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة ، وسجل حافل باستراتيجية العمل ، وقيادة المبيعات ، والتميز في التنفيذ العملي. على وجه التحديد ، يتطلب هذا الدور المرئي والاستراتيجي مرشحًا يتمتع بالخصائص التالية:
المرشح الناجح هو قائد مبيعات وتسويق من ذوي الخبرة مع رؤى عميقة لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة ، وسجل حافل باستراتيجية العمل ، وقيادة المبيعات ، والتميز في التنفيذ العملي. على وجه التحديد ، يتطلب هذا الدور المرئي والاستراتيجي مرشحًا يتمتع بالخصائص التالية:
- القدرة على وضع استراتيجية العميل وقيادتها ، وبالتالي ترجمة الاستراتيجية إلى إجراءات ملموسة وحركات تسويق / مبيعات
- حكم ونتائج أعمال ممتازة عبر مجموعة من التخصصات بما في ذلك المبيعات متعددة القنوات والتسويق والتمويل والاستراتيجية
- القدرة على دفع التعاون بين المجموعات بشكل فعال ، باستخدام إدارة المشروع ، والتأثير والتأثير ، بالإضافة إلى مهارات الاتصال.
- عقلية تحليلية قوية ، ولكنها مبدعة في حل المشكلات وريادة الأعمال و فعالة .
المتطلبات الإضافية لهذا الدور تشمل:
- خبرة تزيد عن ٧ سنوات في أدوار قيادية في مبيعات تكنولوجيا المعلومات والتسويق
- درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو الهندسة
- للمزيد من المعلومات عن الوظيفة >>> نص الإعلان هو الإنجليزى فوق وفيه تفاصيل أكثر
- للتسجيل فى الوظيفة >>> اضغط على زر( التسجيل الآن) بالأسفل
- لزيارة إعلان الوظيفة على الموقع الرسمى للشركة >>> اضغط على زر( التسجيل الآن) بالأسفل
- لمعرفة المزيد من المعلومات عن الشركة >>> اضغط على زر (صفحة المعلومات) بالأسفل
كارت ببعض المعلومات عن شركة مايكروسوفت :
شركة مايكروسوفت (الاسم بالإنجليزية: Microsoft Corporation) هى شركة متعددة الجنسيات تعمل في مجال تقنيات الحاسوب ........... (للمزيد من المعلومات زورونا من خلال صفحة المعلومات بالأسفل )
المقر الرئيسى : ريدموند, واشنطن, الولايات المتحدة الأمريكية
العنوان الرئيسى فى مصر : الكيلو 28 , طريق القاهرة - اسكندرية الصحراوى , أبو رواش , القاهرة
المؤسس: بيل غيتس، بول ألين
العنوان الرئيسى فى مصر : الكيلو 28 , طريق القاهرة - اسكندرية الصحراوى , أبو رواش , القاهرة
المؤسس: بيل غيتس، بول ألين
مواقع التواصل الاجتماعى الخاصة بهم :
لزيارة الموقع الرسمى للشركة - اضغط على :
للتسجيل فى الوظيفة , اضغط على :
